【AiBase提要】第一,足够的共情力。从上架79元套餐到主播集体表演洗头,再到各大品牌互相推荐,动作虽然不同,但本质上都是为了让网友对国货的好感落到实处,和网友形成情感上的共鸣。
社交媒体时代,随着品牌和消费者的距离无限接近,用户情绪成为一股巨大的力量,可以成就一个品牌,也可能毁掉一个品牌。
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